“自动续费”的钱还能要求退回吗？
互联网飞速发展的时代，网络平台为我们的生活带来了诸多便利，但与此同时，一些隐藏在其中的“消费陷阱”也悄然出现，网络平台自动续费便是其中之一。一些商家以巨大的首月折扣来吸引用户开通包月或包年服务。部分消费者为了获得首月优惠，选择了开通自动续费但此后忘记关闭自动扣
消费者权益
从错误中学习铸造更完美的自己
15分钟，500台消毒机，一下子挣了快100万。这就是直播带货给我们的直接冲击，这数字太震撼了，让我们真真切切地感受到了直播经济的威力。但是，这背后的代价也不小。这次我们受了罚，得停售一个月，这给我们敲了个警钟，提醒我们得学会敬畏规则，尊重它、理解它、适应它，
“先用后付”轻松下单却难关闭，消费者权益如何保障？
众多消费者反映，在网购过程中，系统往往默认将“先用后付”设为首选支付方式。稍不留意，消费者就可能因误触而完成“0元”下单，整个过程无需任何验证步骤，如刷脸或输入密码，显得异常轻松。更有甚者，部分中老年用户因不熟悉网络操作，误将这一功能当作是平台的试用活动，直到
羽绒服里有没有羽绒？这三个方法能辨别
“95%的绒子，像葡萄串一样，很蓬松”“98鹅吊绒，一等品”……前不久，有媒体报道指出，有些直播间里的羽绒服样品可能是真的，但消费者最终收到的，则可能是货不对板的次品。填充羽绒服的不是羽绒，而是羽绒加工过程中从羽毛上脱落下来的单根短丝，也即“飞丝”，不仅不保暖
双11李佳琦直播间：客服团队高效服务保障消费者权益
随着双11购物狂欢节接近尾声，各路商家与主播纷纷交出了自己的销售成绩单。其中，美ONE旗下知名主播李佳琦直播间的“一号客服”也以严格的服务标准，交出了一份令人满意的成绩单。据美ONE内部数据显示，今年双11期间，李佳琦直播间以高效率、高质量的客服服务，保障了消
京东金融聚焦消费者权益保护 构建“三位一体”的平台生态
金融是经济的血脉，做好金融消费者权益保护是推动金融高质量发展的必然要求，也是维护金融秩序、确保金融体系持续稳健运行的重要基础。京东金融作为互联网平台代表，也在积极响应国家号召，持续聚焦消费者权益保护。